Доставка и оплата

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать букет из наших салонов в непраздничный период, по адресу:
г. Барнаул, ул.Попова , д.158 тел 717-780 (Квартал Дружный) с 9 до 21ч;
ул. Попова 55 тел. 717-705 (ост. 8-я детская поликлиника) с 9 до 21 ч.

В праздничные дни  (в период с 3 - 8 марта, 13 -14 ферваля, 31 августа - 1 сентября, День матери, Выпускные в школах и Вузах) самовывоз можно забрать только на ул. Попова, д.158 с 9 до 21 ч.

Предварительно необходимо оформить заказ на сайте или по телефону. Это гарантирует, что нужные цветы в нужном количестве будут зарезервированы специально для вас.

Укажите дату и время, к которому нужно подготовить букет.
При получении заказа  просто назовите фамилию.

Отдаленные районы

Интернет-магазин цветов «1001 Роза» осуществляет доставку букетов в г. Барнауле и Алтайском крае!

Доставка производится только после подтверждения заказа менеджером.

Если Вы не знаете адрес получателя, Вам достаточно указать его имя и телефон.

Мы позвоним получателю и договоримся о времени и месте встречи для вручения букета!

Заказы с доставкой за пределами г. Барнаула оплачиваются 100%.

Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету.
Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет.

Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.
В случае отсутствия получателя дома, курьер свяжется с вами для уточнения дальнейших действий, либо отвозит заказ в салон обратно. Либо доставляет на другой адрес – в таком случае доставка оплачивается отдельно, 250р в черте города или 350р - в отдаленные районы.

В случае если получателя не оказалось на указанном заказчиком месте и его там не будет в течение долгого периода времени (отъезд за границу, командировка или иные обстоятельства), заказ хранится в салоне до истечения жизненного цикла цветов или фруктов, после чего он утилизируется без возврата денежной оплаты или предоплаты.

Обращаем ваше внимание, что цветы это скоропортящийся товар, который имеет свой определенный жизненный цикл (5-14 дней).

В свою очередь салон цветов "1001 Роза" гарантирует профессиональное хранение цветов и свежесть продукции на момент совершения заказа.

Конфиденциальность

Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения получателю.
Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.

Описание возврата товара/услуги

Возврат товара

Срок возврата товара , нашем случае с цветами, лучше взять выдержку из ФЗ о этой деятельности.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

В одном из разделов ресурса должна содержаться информация о способах, которыми можно оплатить товары или услуги.

Рекомендуется разместить на ресурсе тексты, описывающие условия возврата товара или отказа от услуги.

Способы оплаты

Наличный расчёт

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide

Внимание!

Курьер может задержаться на 10-15 минут.

Время ожидания курьером на адресе не более 15 минут.

Если доставка не могла быть осуществлена по вине заказчика (неправильно указанные номер или адрес получателя, получатель не открывает дверь, получатель не находится по адресу, указанному при оформлении заказа) повторная доставка оплачивается отдельно.